İletişim

Destek ve geri bildirim

Sorunu anlatırken kullandığın macOS ve uygulama sürümünü, ne yaparken sorun yaşadığını ve varsa hata mesajını belirtmen yardımcı olur.

Parolanı, giriş kodlarını veya başkalarına ait özel konuşmaları göndermene gerek yok. Ekran görüntüsü ekliyorsan gereksiz kişisel bilgileri kapat.

KVKK başvurusu

Kişisel verilerin hakkında bilgi, düzeltme veya silme talep edebilirsin. Başvurunda talebini ve hangi verilerle ilgili olduğunu açıkça belirt.

Resmî başvurularda ad ve soyad, yazılı başvuruda imza, Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları için T.C. kimlik numarası; yabancılar için uyruk, pasaport veya varsa kimlik numarası, bildirim adresi, varsa e-posta/telefon ve talep konusu bulunmalıdır. Kimlik doğrulama, yalnızca talebin güvenli şekilde sonuçlandırılması için gerekli ölçüde yapılmalıdır.

Başvurunu yazılı olarak iletebilir veya mevzuatın izin verdiği güvenli elektronik imza, mobil imza, kayıtlı e-posta ya da veri sorumlusuna daha önce bildirdiğin ve sisteminde kayıtlı bulunan e-posta gibi yöntemleri kullanabilirsin. Sıradan bir e-postanın her durumda resmî başvuru koşullarını sağladığı varsayılmamalıdır. Başvuru usulüne ilişkin Kurum açıklaması.

Şimdilik KEP adresi veya ayrı bir başvuru sistemi tanımlanmamıştır. Başvuru ve şikâyet süreleri ile hakların KVKK Aydınlatma Metni’nde açıklanır.

Güvenlik ve topluluk bildirimleri

Uygulama içindeki engelleme ve raporlama araçlarını kullanabilirsin. Teknik bir güvenlik açığı bildireceksen yeniden üretme adımlarını ve etkilenen sürümü paylaş; gerçek kullanıcı verilerini veya erişim belirteçlerini ekleme.